Jobinformatie

Op een kantoor werken steeds verschillende persoonlijkheden samen. Naast collega’s waar je gemakkelijk mee kan samenwerken, zal je ook moeilijke mensen tegenkomen op de werkvloer. Maar op het werk moet je natuurlijk met iedereen kunnen samenwerken om productief te blijven. Hier vind je vijf types van moeilijke collega’s die je wel eens zou kunnen tegenkomen en tips om  met hen om te gaan.

De roddelaar

De roddelaar weet alles over iedereen en deelt dat graag met anderen. Moet  je luisteren naar wat je roddelende collega je te vertellen heeft? Ja, want het is een goede manier om dingen te weten te komen die je niet op de officiële manier te horen krijgt. Het probleem met roddelen is dat je zowel waarheden als leugens te horen krijgt, wees dus altijd kritisch. Probeer ook niet zelf in de verleiding te komen om te gaan roddelen. Als de roddelaar je persoonlijk nieuws wilt vertellen van collega’s, bijvoorbeeld de huwelijksproblemen van iemand, verander dan van onderwerp of geef aan dat je het niet leuk vindt het achter iemands rug daarover te hebben.

De klager

Er is altijd wel iemand in de groep die gewoon nooit tevreden kan zijn. Als hij of zij niet klaagt over zijn gezondheid of familie, dan wel over het bedrijf, de baas, of de job. Soms kunnen die klachten natuurlijk wel terecht zijn, maar het onophoudelijk klagen zal waarschijnlijk wel op je zenuwen werken. De klager is meestal ook niet op zoek naar raad, dus verspil ook daar je tijd niet aan.

De delegeerder

Deze collega vind je ook wel in ieder kantoor. Sommige collega’s hebben natuurlijk alle recht om taken te delegeren, bijvoorbeeld een teamleider. Maar hier hebben we het over een heel ander soort delegeerder. Het gaat om de mensen die hun werk niet gedaan krijgen of niet willen doen en het daarom maar al te graag aan anderen overlaten. Natuurlijk moet je je collega’s helpen waar nodig, maar als je al je handen vol hebt, moet je ook nee durven zeggen.

De babbelaar

De babbelaar bedoelt het meestal wel goed. Hij of zij is vriendelijk en wil al zijn/haar gedachten met je delen.  De babbelaar probeert ook niemand schade te berokkenen. Maar zijn /haar onafgebroken gebabbel haalt je uit je concentratie. Om hem/haar te doen stoppen, kan je je collega vertellen dat je moeite hebt je te concentreren terwijl je naar zijn/haar interessante verhalen luistert. Zeg dat je ze graag wilt horen, maar niet terwijl je aan het werken bent.

De navelstaarder

Deze collega erkent niet dat hij hulp gekregen heeft van anderen. Hij of zij  gaat lopen met alle eer voor een project dat hij/zij niet alleen afgehandeld heeft. De eerste keer dat dit gebeurt, kan het natuurlijk een vergissing zijn. Als het de volgende keer nog eens gebeurt, spreek hem/haar er dan op aan of vertel zelf wat je rol geweest is in het project.

De manier van kleden op de werkvloer is de laatste jaren enorm veranderd. Werknemers hebben de neiging zich steeds minder formeel te kleden. Maar hoe weet je nu of ook jij voor een ‘casual’ kledingstijl kunt kiezen en hoe ver je erin kunt gaan?

Stel jezelf de volgende vragen

Geldt er een dresscode in het bedrijf waar ik werk?
Als de werknemers veel in contact komen met klanten, geldt er vaak een dresscode in het bedrijf.

Ontmoet je vaak mensen uit andere landen?
In het buitenland gelden vaak strengere kledingvoorschriften dan in West-Europa. Een T-shirt dragen zou dan wel eens beledigend kunnen overkomen. Probeer je dus altijd netjes te kleden als je buitenlanders gaat ontmoeten.

Wat is gepast in jouw sector?
Hoe je je kleedt, wordt ook sterk bepaald door de sector. Zo zullen bankiers zich bijvoorbeeld anders kleden dan kunstenaars.

Wat wil je met je kledij uitstralen?
Als je indruk wilt maken en kracht uitstralen, dan is een oude T-shirt niet zo’n goed idee. Trek eerder een maatpak met stropdas aan.

Heb je een keuze?
Bij sommige beroepen is je kledingkeuze erg gelimiteerd. Denk maar aan politiemannen, militairen, geestelijken, brandweermannen of chirurgen.

Waarin voel je je op  je gemak?
Als je je niet op je gemak voelt in de kledij die je draagt, zal je minder productief zijn. De truc is dus een outfit te kiezen die aan de kledingvoorschriften voldoet en waarin je je op je gemak voelt.

Je hebt al genoeg stress op het werk, maar nu moet je ook nog eens rekening houden met die ruziënde collega’s die de werksfeer verzieken… Zou je tussenbeide komen of ze gewoon laten doen?

Efficiënt met anderen samenwerken is een belangrijke carrièrevaardigheid. Gezien worden als een natuurlijke leider en bemiddelaar kan je imago op het werk alleen maar ten goede komen. Hier lees je hoe je best als bemiddelaar optreedt tijdens een conflict op de werkvloer.

Spanning op de werkvloer

Als de spanning, het geroddel en de kwaadsprekerij de productiviteit beïnvloeden, is het tijd om in te grijpen en de moraal op te krikken. Humor kan een goed wapen zijn om de aandacht te vestigen op kinderachtig en ongehoord gedrag. Natuurlijk kun je ook altijd weigeren aan de discussie deel te nemen. Zeg gewoon “dat is iets tussen jullie twee.” Vaak volstaat dat al om je collega’s te doen inzien dat ze niet goedbezig zijn. Soms kunnen twee ruziënde collega’s het signaal uitsturen dat ze iemand nodig hebben die hen tot verzoening kan brengen.

Wat jij kan doen

In de eerste plaats is het belangrijk dat je de situatie objectief benadert. Ben je niet persoonlijk betrokken bij het dispuut? Als een van de twee conflicterende partijen jouw kameraad is, zal dat waarschijnlijk je beoordelingsvermogen beïnvloeden.
Vraag je eens af of jouw inmenging echt zal helpen. Besteed veel aandacht aan je manier van communiceren en bemiddelen. Als alle betrokken partijen je respecteren, zal je inmenging waarschijnlijk een positief effect hebben. Wees discreet, luister naar iedereen en probeer creatief te zijn.

Ontmoeting

Nodig beide partijen uit voor een gesprek op neutraal terrein. Een rustig hoekje van het dichtstbijzijnde café is ideaal. De ruziemakers zullen in het openbaar immers minder snel hun kalmte verliezen.

Vertel je collega’s meteen dat je onpartijdig bent. Je zult niemands kant kiezen.  Laat ze beiden hun verhaal doen. Laat de collega’s respect voor elkaar tonen en elkaar niet onderbreken.  Zorg ervoor dat ze elkaars persoonlijkheid niet aanvallen en dat ze niet te veel veralgemenen.

Het is belangrijk dat beide collega’s het gevoel hebben dat er naar hen geluisterd wordt. Herhaal hun beweringen en vraag om verduidelijking. Toon begrip voor hun gevoelens.

Richt je op het zoeken van oplossingen, en beschuldig niemand. Gebruik je beste onderhandelingstechnieken en streef voor een win win-situatie. Stel meerdere compromissen voor, maar luister wel eerst naar de oplossingen die je collega’s naar voren brengen.

Hulp inroepen

Als de situatie uit de hand loopt, is het tijd voor een time-out. Als je dat je het niet aankunt, zul je een hoger geplaatst iemand moeten inschakelen. Vertel je collega’s wel wat je van plan bent.

Regel een ontmoeting met je baas. Vertel hem dat de ruzie de productiviteit negatief beïnvloedt, anders kom je over als een klager.  Maak ook duidelijk dat je zelf al een eind hebt proberen te maken aan het dispuut.

Heb je het conflict toch kunnen oplossen, hang dan niet aan de grote klok dat jij de verzoener bent. Doe alsof er nooit iets is gebeurd. Je collega’s zullen dat zeker appreciëren.

Van kleine ergernissen tot grote rivaliteiten, veel mensen weten wel hoe het voelt als je karakter stevig met een ander botst op het werk.  Maar zelfs in de meest extreme gevallen is er altijd wel een manier om met die ene collega die je dagelijks op stang jaagt, om te gaan. Als je op je werk met verschillende persoonlijkheden moet omgaan, probeer ze dan elk op hun eigen manier aan te pakken.

De defensieve collega

We kennen allemaal wel een Mr. Of Miss Perfect, de man die geen kritiek kan aanvaarden, hoe je het ook brengt. De defensieve collega denkt dat alles dat hij of zij doet goed is.

Oplossing: De beste manier om je collega te benaderen, is door hem positieve feedback te geven voordat je met je kritiek afkomt. Bekritiseer eerst jezelf, verwijs dan naar hem en zeg dat je ooit dezelfde fout maakte. Leg de nadruk op ‘wij’ in plaats van ‘jij’. Gebruik geen definitieve woorden als ‘nooit’ en ‘altijd’. Vermijd e-mail wanneer je je kritiek wilt uiten. Met een gesprek verklein je de kans dat je collega het verkeerd begrijpt.

De argumenterende collega

De collega die het geweldig vindt naar z’n eigen stem te luisteren, die zelfs over de meest vanzelfsprekende dingen in discussie treedt. Hij houdt ervan niet akkoord te gaan en heeft altijd een probleem met wat de anderen zeggen.

Oplossing: Het is misschien verleidelijk om hem eens op z’n plaats te zetten, maar het beste dat je kunt doen met een constante argumenteerder, is hem z’n punt laten maken. Onderbreek hem niet. Als hij klaar is, heb jij de kans je argumenten uiteen te zetten. Onthoud dat de meest rationele altijd zal winnen. En dat zal jij waarschijnlijk zijn!

De ‘ik’-collega

Dit is de collega bij wie alles om ego draait. Hij denkt dat alles rond hem draait en dat iedereen zijn wensen moet vervullen. Hij gaat altijd met de eer lopen, of hij het nu verdient of niet. de egoïstische collega denkt dat zijn problemen altijd erger zijn dan die van anderen.

Oplossing: Het zal een beetje extra moeite van je vragen met de ‘ik-collega’ op te schieten. Het is belangrijk dat je baas weet wat je waard bent en wat je bijdrage is, zeker bij teamprojecten. Als je collega jouw ideeën steelt, laat je dan zeker niet doen.

De koppige collega

De collega die alles behalve een teamplayer is. Hij hecht te veel waarde aan z’n eigen ideeën om open te staan voor verandering en nieuwe ideeën. En hoewel het voor iedereen duidelijk is dat z’n ideeën niet efficiënt zijn, denkt hij dat zijn manier toch de beste is.

Oplossing: Laat hem of haar gewoon z’n gangetje gaan.  Zijn of haar slechte aanpak zal voor zichzelf spreken. Voel je toch sympathie voor de heer of dame in kwestie, probeer dan te helpen. Spreek in algemene termen over hoe ‘anderen’ een bepaalde taak doen, zodat hij/zij minder geneigd is het persoonlijkop te vatten.

De achterbakse collega

Dit is de collega die we allemaal haten. Hij of zijn roddelt over jou en je werk tegen andere collega’s. Hij schildert je af als iemand die incompetent is en doet zijn best jou slecht wilt doen uitschijnen ten opzichte van anderen.  Of het nu waar is of niet, de achterbakse collega is erg efficiënt in jou er zo slecht uit te doen komen als hij het wilt.

Oplossing: Neem je collega de eerste keer dat je over zijn geroddel hoort apart en vertel hem dat je weet wat hij aan het doen is. De meeste mensen in het kantoor vermijden confrontatie, dus als je hem laat weten dat je je niet zomaar laat doen, zal dat zeker indruk maken.

De ‘niet mijn  schuld’-collega

Deze collega neemt nooit de verantwoordelijkheid op voor zijn daden. Hij wil niet onder ogen zien dat hij zijn fouten best toegeeft om er daarna aan te werken.

Oplossing:  Als het gepast is, deel de verantwoordelijkheid dan. Zelfs als een fout meer zijn schuld was dan de jouwe, zal toegeven wat je hebt verkeerd gedaan hebt het gemakkelijker maken voor jou. Als jij geen fout gemaakt hebt, kun je je baas best duidelijk maken wie de misstap begaan heeft.

De klagende collega

De klagende collega vindt altijd wel een manier om zijn frustratie te uiten. Hij laat z’n cynische natuur los op iedereen en alles in het kantoor.

Oplossing: Een klager zijn zit meestal in iemands persoonlijkheid, dus het zal moeilijk zijn hem van het klagen af te helpen. Maar je kunt wel je persoonlijke interacties met hem beperken. Als hij begint over het laatste kleine probleempje dat hem de kast opjaagt, zeg hem dan gewoon dat je het druk hebt.

In de harde wereld waarin we leven, kan niet iedereen dolgelukkig naar het werk huppelen (het zou dan ook niet werk heten natuurlijk). Velen moeten zichzelf uit hun bed sleuren en de nodige moed bijeenrapen om dan met tegenzin naar het werk te gaan. Maar voor hen is er goed nieuws! Hieronder vind je tips en trucjes om vrolijk te vertrekken naar die vervelende job.

Blijf volhouden

Houd er rekening mee dat je job niet permanent is. De gemiddelde persoon heeft maar liefst 5 verschillende jobs in zijn carrière. Een tweede tip: doe iets leuks voordat je naar het werk gaat. Zo zal je bijgevolg ’s morgens een reden meer hebben om toch op tijd uit je bed te komen. Daarnaast is het aan te raden zo veel mogelijk pauzes in te lassen. Lunch niet op je werkplaats, schuim het internet af naar dingen die jou boeien of lees een interessant boek.

Concentreer je op het positieve

Bewaar je gevoel voor humor te allen tijde, zowel op de werkvloer als daarbuiten. Kijk meer luchtige sitcoms in plaats van het nieuws of luister naar grappige radioshows. Daarnaast kun je je op de wereld buiten het werk concentreren. k, doe ’s avonds leuke dingen met je partner, kinderen of vrienden.

Vaak ben je niet de enige op je bedrijf met een rotjob, je kan dus samen met je collega’s ontsnappen aan de werkvloer. Organiseer misschien een vaste avond waarop je met je collega’s uit gaat eten of samen iets leuks doet.

Als je dan toch op je werk bent, spendeer dan die tijd aan nuttige dingen. Leer jezelf een nieuwe vaardigheid aan of verbeter degene die jij bezit. Met je nieuwe vaardigheden kan je al meteen op zoek gaan naar een nieuwe job. Bekijk iedere dag de vacatures en wie weet vind je wel de job van je dromen terwijl je met een echte nachtmerriejob bezig bent.

Doe geen domme dingen

Ondanks dat je misschien iedere dag droomt van een allesverwoestende brand in jouw bedrijf, kan je je job best zo goed mogelijk proberen te doen. Het is nog altijd je bron van inkomsten. Wie weet is je volgende job nog erger.

Indien je echt geen raad meer weet, kan je altijd professionele hulp inroepen van een psychiater of psycholoog. Of anders (lees goedkoper) kan je ten raden gaan bij oud-collega’s. Deze mensen hebben hetzelfde gedaan als jij en misschien hebben zij nog tips om de dag sneller te doen omgaan. Herinner er jezelf regelmatig aan dat je deze job niet je hele leven zult doen.

Indien je op internet of op café zoekt naar troostende woorden, vergeet dan niet hoe erg je huidige job ook is, er altijd iemand is die het slechter heeft dan jij.

Een rommelige werkomgeving lijkt wel hét kenmerk van drukke en hardwerkende mensen. Je zal echter op een bepaald moment wel moeten opruimen. Velen onderschatten het belang van een geordende werkplek en wijzen dan meestal op die een of twee warhoofden die toch succesvol zijn. Dat zijn echter uitzonderingen. Zelfs de grootste warhoofden hebben meestal wel een verborgen orde in de chaos.

Zoek een systeem

Kan je goed data onthouden, niet per se precieze data maar tijdsperiodes? Of deel je alles in hokjes in, volgens onderwerp?

Als je volgens thema’s denkt, kan je best ringmappen gebruiken en alles per onderwerp indelen. Je zal efficiënter kunnen werken als alles van eenzelfde thema bij elkaar zit, zodat je in een oogopslag kan overzien hoe ver je al staat.

Denk je volgens data, dan is een geordende archiefkast waarschijnlijk beter voor jou. Chronologische denkers kunnen meestal iets beter tegen rommel. Maar dat komt eenvoudigweg doordat de oudste dingen onderaan de stapel rommel liggen (tot hij omvalt natuurlijk).

Ruim elke dag een beetje op

Probeer elke dag een beetje te doen. Leg ’s avonds, voor je naar huis gaat, alles terug op z’n plek. Stop dossiers terug in de juiste map en zet de map mooi weer in de kast. Het is veel aangenamer om ’s ochtends in een opgeruimd kantoor aan te komen. Je bespaart je uiteindelijk veel tijd.

Na een tijd zal de rommel zich langzaamaan toch weer beginnen ophopen, probeer om de twee maanden een voor- of namiddag uit te trekken om op te ruimen. Behandel het als eender welke andere taak. Plan het echt in en zoek de zwakke punten van je systeem. Splits mappen op die te vol zitten, kijk of je niets verkeerd geklasseerd hebt, enz.

Houd de dringende zaken apart

Er zijn altijd dingen die belangrijker zijn dan anderen. Probeer een aparte map te houden voor zaken die eerst afgewerkt moeten worden. Het is ook sterk aan te raden om op je bureau een kalender te hebben. Natuurlijk kan de computer ook aangeven welke dag het is, maar een kalender zal je meer met de datum confronteren. Als je een deadline opgegeven krijgt, schrijf hem dan op die kalender, zo heb je steeds een overzicht van wat je tegen wanneer moet afwerken.

Houd je computer op orde

Probeer zo veel mogelijk via e-mail te krijgen, dan heb je minder papier dat je kwijt kan raken. Maar zorg dat ook je computer geordend is, vertrouw niet enkel op de verkenner of andere zoekmethoden om documenten terug te vinden. Zorg dat alles per thema of chronologisch in mappen staat, afhankelijk van wat het beste voor jou werkt.

Neem de tijd om een eigen systeem te ontwikkelen en in de praktijk te brengen. Een geordende geest in een geordende werkplek werkt immers veel efficiënter dan een chaoot in een rommelhoop.